Personvernerklæring

1. Hvem du kan kontakte

OptiTest Solutions, Norge, er ansvarlig for personopplysninger som samles inn for våre forespørsler og tjenester. Kontakt David Cooper på contact@optitest.no ved spørsmål om personvern.

2. Opplysninger vi behandler

• Kontakt- og forespørselsopplysninger: navn, firma, e-postadresse, valgt tjeneste, ønsket dato, informasjon om sted eller rute og meldingen din. Telefonnummer behandles dersom du velger å oppgi det.
• Prosjektinformasjon: målefiler, prosjektreferanser, måleresultater, rapporter og korrespondanse som er nødvendig for det avtalte arbeidet. Filene kan inneholde stedsidentifikatorer eller andre opplysninger fra kunden.
• Forretningsdokumentasjon: tilbud, fakturaer, betalingsopplysninger og kundekorrespondanse.
• Teknisk tilkoblingsinformasjon: systemer for netthotell og skjemabehandling kan behandle tekniske forespørselsdata som er nødvendig for å vise nettstedet, levere henvendelser og forhindre misbruk.
• Bruksdata fra nettstedet, bare hvis du godtar analyse: hvilke sider som vises, klikk på menyer og lenker på nettstedet, omtrentlig plassering, informasjon om enhet og nettleser, og tilfeldige identifikatorer lagret i analysekapsler.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi bruker opplysningene til å svare på forespørsler, utarbeide tilbud, avtale tilgang, levere fjernanalyse, fjernstyrt testing og validering eller testing på stedet, samt avtalt rapportering.

Vi behandler opplysninger som er nødvendig for å gjennomføre tiltak du ber om før en avtale inngås, eller for å levere en avtalt tjeneste. For kontaktpersoner i virksomheter som ikke selv er part i avtalen, er vår berettigede interesse å håndtere kundeforholdet og levere det forespurte arbeidet. Regnskapsdokumentasjon behandles for å oppfylle lovpålagte plikter. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake ved å kontakte oss. Dette påvirker ikke lovlig behandling som allerede er gjennomført.

Analyse av nettstedet bygger på ditt samtykke. Du gir eller trekker tilbake samtykket i samtykkebanneret eller via «Informasjonskapsler» nederst på hver side.

4. Nettstedets skjema og ditt e-postprogram

Velger du «Send fra nettsiden», sendes navn, e-postadresse og forespørselsdetaljer, inkludert firma og valgte alternativer, til Netlify Forms. Netlify lagrer innsendingen for OptiTest og støtter e-postvarsler til vår konfigurerte innboks. Netlify filtrerer innsendinger for søppelpost.

Velger du «Bruk mitt e-postprogram», klargjør nettstedet en e-post som du kan kontrollere og sende gjennom din egen e-posttjeneste. Dette alternativet sender ikke forespørselen til Netlify Forms.

Netlifys personverninformasjon · Informasjon om Netlify Forms

5. Tekniske filer og fjerntilgang

Forespørselsskjemaet brukes til innledende kontakt og tar ikke imot målefiler. Kontakt oss først for å avtale filoverføring, tilgangstillatelser, konfidensialitet og eventuelle sikkerhetskrav for prosjektet. Ikke legg inn passord, sensitive personopplysninger eller begrenset nettverksinformasjon i skjemaet.

Ved fjernstyrt testing avtales tilgang til kundens utstyr for det aktuelle arbeidet. Kunden må godkjenne tilgangen og opplyse om begrensninger for registrering, kopiering eller lagring av prosjektdata.

6. Leverandører og deling

Tjenesteleverandører kan behandle opplysninger for netthotell, skjemalevering, e-post, fillagring og administrasjon. Netlify leverer netthotell og direkte skjemabehandling for dette nettstedet, inkludert filtrering av søppelpost. Prosjektspesifikk filhåndtering og eventuelle andre nødvendige mottakere avtales når omfanget fastsettes.

Netlifys tjenester kan innebære behandling utenfor EØS. Deres publiserte databehandleravtale beskriver ordninger og garantier for internasjonale overføringer. Listen over underleverandører beskriver leverandørene og behandlingsstedene som brukes.

Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger deles bare når det er nødvendig for å levere avtalt tjeneste, oppfylle lovpålagte plikter eller følge kundens instrukser. Kontakt oss før du sender informasjon med særskilte krav til behandlingssted eller overføring.

Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) leverer Google Analytics og behandler analysedata på våre vegne, bare etter at du har godtatt analyse. Google kan behandle disse dataene utenfor EØS; Google LLC er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework.

7. Lagringstid

• Generelle forespørsler: inntil 12 måneder, med mindre de inngår i et pågående kundeforhold.
• Tilbud og relevant kundekorrespondanse: inntil 24 måneder.
• Tekniske prosjektfiler: normalt 12–24 måneder etter levering, med mindre en annen periode eller sletting avtales for prosjektet.
• Fakturaer og regnskapsdokumentasjon: i perioden som kreves etter gjeldende norske bokføringsregler.
• Kopier i Netlify Forms omfattes av lagringstiden for forespørsler angitt ovenfor. OptiTest håndterer sletting av disse skjemadataene.
• Analysedata fra nettstedet: lagres i Google Analytics i høyst 14 måneder. Informasjonskapslene _ga og _ga_* utløper etter inntil 2 år, med mindre du sletter dem eller avviser analyse. Samtykkevalget ditt ligger i nettleseren til du endrer det eller sletter nettleserdata.

Dokumentasjon som er nødvendig for en pågående tvist eller lovpålagt plikt, kan beholdes så lenge formålet krever det. Kontakt oss før oppstart dersom du ønsker kortere lagringstid for prosjektfiler.

8. Sikkerhet

Vi begrenser opplysningene vi ber om til det som er nødvendig for forespørselen eller prosjektet. Tilgang og filoverføring avtales for tjenesten. Kunder bør bare dele relevant informasjon som de har rett til å utlevere. Kontakt oss raskt dersom en forespørsel inneholder opplysninger som ble sendt ved en feil.

9. Informasjonskapsler og analyse

OptiTest bruker Google Analytics 4, levert av Google Ireland Limited, for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, for eksempel hvilke sider som vises og hvordan besøkende beveger seg mellom dem. Google Analytics lastes bare inn, og analysekapsler (_ga og _ga_*) settes bare, hvis du velger «Godta analyse» i samtykkebanneret. Velger du «Avvis», lastes ingen analyseskript. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, og du kan endre valget når som helst via «Informasjonskapsler» nederst på hver side. Vi bruker ikke annonsekapsler, og annonselagring er slått av i vårt oppsett. Se punkt 6 og 7 om Google som leverandør og om lagringstid. Samtykkevalget ditt lagres i nettleseren slik at banneret ikke vises ved hvert besøk.

Netlifys netthotell og skjematjenester behandler teknisk tilkoblingsinformasjon for levering, sikkerhet og forebygging av søppelpost. Se Netlifys personverninformasjon for deres egen behandling og bruk av informasjonskapsler.

10. Dine rettigheter

Avhengig av behandlingen og gjeldende lov kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Kontakt contact@optitest.no for å bruke en rettighet eller trekke tilbake samtykke. Du kan også klage til Datatilsynet.

11. Endringer

Vi oppdaterer erklæringen når tjenester, systemer eller behandlingsrutiner endres. Prosjektspesifikke avtaler om konfidensialitet og filhåndtering bekreftes separat.