Personvern

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. mai 2026

OptiTest Solutions er en virksomhet under etablering i Asker, Norge. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger som sendes inn via nettstedet, e-post, kundeoppfølging, tilbudsprosess og tjenesteleveranse.

1. Behandlingsansvarlig

OptiTest Solutions
Asker, Norge
E-post: contact@optitest.no

OptiTest Solutions er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via dette nettstedet og i forbindelse med våre tjenester. Henvendelser om personvern kan sendes til contact@optitest.no.

2. Personopplysninger vi samler inn

Vi samler bare inn opplysninger som med rimelighet er nødvendige for å svare på henvendelser, utarbeide tilbud, levere tjenester og oppfylle forretningsmessige forpliktelser.

• Henvendelsesdata: navn, firmanavn, e-postadresse, telefonnummer hvis oppgitt, valgt tjenestetype og meldingstekst.
• Tjeneste- og prosjektdata: prosjektreferanser, rute-/stedidentifikatorer, ønsket analyseomfang, korrespondanse og støttedokumentasjon.
• Tekniske testfiler: der en forespørsel leder til analyse, kan kunder bli bedt om å sende fibertestfiler eller relatert dokumentasjon via en sikker opplastingslenke. Dette kan inkludere OTDR, iOLM, fiberkarakteriseringsdata, rapporter, skjermbilder, regneark eller støttedokumenter.
• Henvendelser om kjøp av utstyr: produsent, modell, serienummer, tilstandsbeskrivelse, bilder hvis oppgitt, tilbudsdetaljer og relatert korrespondanse.
• Tilbuds- og CRM-opplysninger: henvendelser, tilbud, prosjektreferanser, kommunikasjonshistorikk, tjenestestatus og oppfølgingsnotater.
• Fakturering og regnskap: kunde- eller firmanavn, adresse, organisasjonsnummer hvis relevant, fakturadetaljer, betalingsstatus og regnskapsdokumentasjon.
• Nettsteds- og sikkerhetsdata: grunnleggende tekniske logger, valg for informasjonskapsler og analysedata der samtykke er gitt.

3. Hvorfor vi behandler personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for å:

• svare på henvendelser og kontaktforespørsler;
• utarbeide tilbud og vurdere mulig tjenesteomfang;
• levere uavhengig fibertestanalyse og tilhørende leveranser;
• håndtere henvendelser om kjøp eller vurdering av testutstyr;
• føre kundeoppfølging, prosjektstatus og kommunikasjonshistorikk;
• utstede fakturaer og føre regnskap;
• beskytte nettstedet og systemene mot misbruk; og
• forstå trafikk på nettstedet og forbedre innholdet der samtykke til analyse er gitt.

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler henvendelses- og tjenestedata fordi det er nødvendig for å svare på forespørsler, utarbeide tilbud og levere tjenester. Regnskapsopplysninger behandles for å oppfylle rettslige forpliktelser. Sikkerhetslogger og begrenset kundeoppfølging kan behandles basert på berettiget interesse. Analyse og ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes bare med samtykke.

5. Skjema, e-post og sikker filhåndtering

Nettstedsskjemaer håndteres av Netlify Forms og sendes til vår e-postinnboks. Testfiler sendes normalt ikke direkte via nettstedsskjemaene. Der filer er nødvendige, sender vi en sikker opplastingslenke etter første kontakt.

Ved filanalyse kontrolleres opplastede filer for kompletthet før analysen starter. Analyse starter først etter at omfang, pris, leveringstid og vilkår for filhåndtering er bekreftet skriftlig.

6. Databehandlere og tjenesteleverandører

Vi kan bruke betrodde leverandører for drift av nettsted, skjemahåndtering, e-post, fillagring, regnskap, analyse, samtykke til informasjonskapsler og intern administrasjon.

Nåværende leverandører kan inkludere Netlify, Google Workspace, Google Drive, Fiken, TermsFeed og Google Analytics. Vi selger ikke personopplysninger.

7. Fiken og regnskapsdata

Faktura- og regnskapsopplysninger kan behandles i Fiken for bokføring og fakturering. Opplysningene kan inkludere kundenavn, firmanavn, adresse, e-postadresse, fakturadetaljer, betalingsstatus og relatert regnskapsinformasjon. Dersom integrasjoner aktiveres i Fiken, kan hvilke data som utveksles variere etter hvilken integrasjon som brukes.

8. Overføring utenfor EØS

Noen tjenesteleverandører kan behandle eller få tilgang til personopplysninger utenfor EØS. Der dette skjer, bruker OptiTest Solutions passende overføringsgrunnlag, som adekvansbeslutninger, EUs standard personvernbestemmelser eller andre lovlige overføringsmekanismer.

9. Lagringstid

• Henvendelsesdata: opptil 12 måneder.
• Tilbudsopplysninger: opptil 24 måneder.
• Tekniske prosjektfiler: normalt 12–24 måneder etter levering med mindre kortere, lengre lagring eller sletting avtales.
• Kundekorrespondanse: opptil 24 måneder der det er relevant for support, tilbud eller prosjekthistorikk.
• Regnskapsdokumentasjon og fakturaer: lagres i samsvar med norske bokføringskrav.
• Sikkerhetslogger: lagres bare så lenge det er nødvendig for sikkerhet og drift.

10. Informasjonssikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert begrenset tilgang, tofaktorautentisering der tilgjengelig, sikker skylagring og kontrollert fildeling. Kunder bør unngå å sende unødvendige personopplysninger eller konfidensielt materiale som ikke er relevant for forespurt tjeneste.

11. Informasjonskapsler og analyse

Vi bruker TermsFeed for samtykkehåndtering av informasjonskapsler. Google Analytics 4 kan brukes for å forstå trafikk på nettstedet og forbedre innholdet. Analyse og ikke-nødvendig sporing lastes bare dersom besøkende gir samtykke via informasjonskapsel-banneret.

Du kan oppdatere eller trekke tilbake valg for informasjonskapsler via lenken i bunnteksten.

12. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i personopplysninger, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet der det er aktuelt, eller protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Du kan også trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

Du kan kontakte oss på contact@optitest.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

13. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen når virksomheten blir formelt registrert, eller når tjenester, systemer, leverandører eller juridiske krav endres.